Conditions relatives aux commandes et à l'expédition

En effectuant un achat ou en complétant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté nos Conditions d'utilisation ainsi que toutes les politiques affichées sur notre site Web et sur cette page.

Responsabilité concernant les colis livrés

WolfCards n'est pas responsable des commandes volées, égarées ou perdues après qu'elles aient été marquées comme « livrées » par le transporteur. Une fois la livraison confirmée par le service d'expédition, la responsabilité du colis est transférée au destinataire.

État des produits scellés

De petites déchirures, éraflures ou marques aux joints du film plastique d'origine (shrink wrap) des produits scellés en usine, ainsi que de légères imperfections de l'emballage non causées par des facteurs externes, sont considérées comme normales et ne donnent droit à aucune compensation, remboursement ou échange.

Tous nos produits sont obtenus auprès de distributeurs canadiens officiels et autorisés. Nous entretenons d'excellentes relations commerciales avec les sociétés mères de tous les jeux de cartes à collectionner que nous proposons.

Douanes, taxes et inspections

WolfCards n'est pas responsable des frais de douane, droits d'importation, taxes ou autres frais pouvant être imposés pendant le transport de votre commande.

Nous ne sommes également pas responsables si un colis est ouvert, inspecté ou retenu par les autorités douanières ou les services frontaliers. Ces situations sont indépendantes de notre volonté et ne donnent droit à aucune compensation, remboursement ou échange.

Adresses de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande.

WolfCards n'assume aucune responsabilité pour les pertes, retards ou problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte, incomplète ou erronée fournie par le client.

Délais de traitement et d'expédition

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.

Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif seulement et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison notamment :

• des conditions météorologiques;

• des formalités douanières;

• des jours fériés;

• d'une forte demande pour certains produits;

• de problèmes liés aux transporteurs;

• d'erreurs humaines ou techniques.

Durant les périodes de fêtes, les lancements de produits, les précommandes ou les événements promotionnels, les délais d'expédition peuvent être plus longs qu'à l'habitude.

WolfCards ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.